智能客服驴唇不对马嘴 东谈主工客服要排长队成都神秘顾客价格监测 “AI客服快把东谈主逼疯了” ● 当下，越来越多的商家运转收受AI客服，运用智能语音等时候事业用户，一定进度终结了事业的表率、方便，从简了东谈主力老本。而与此同期，不少用户发现，一些智能客服不智能，识别不了问题尤其是个性化问题，一些商家用上AI客服就没了东谈主工客服，AI客服反而成了治理问题的“拦路虎” ● 九行八业使用AI客服背后，是东谈主工客服的多数缺失。在某电商的投诉平台上，对于“找不到东谈主工客服”的问题投诉有快要2万条。